best.ways.dispatch
Wir sorgen dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet und an den passenden Mobilitätsdienstleister weitergeleitet werden.
So arbeitet unsere Disposition
Durch klar definierte Prozesse und kontinuierliche Überwachung gewährleisten wir eine zuverlässige, effiziente und nachvollziehbare Abwicklung aller Aufträge.
Auftragsannahme
Alle eingehenden Transport- und Beförderungsaufträge werden zentral durch best.ways.dispatch entgegengenommen. Die Annahme erfolgt telefonisch, digital oder über angebundene Systeme. Unsere Mitarbeiter erfassen sämtliche relevanten Informationen und prüfen die Angaben auf Vollständigkeit und Plausibilität. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Auftrag korrekt vorbereitet und ohne Verzögerung bearbeitet werden kann.
Vermittlung
Nach der Erfassung erfolgt die Zuordnung des Auftrags. Je nach Vereinbarung mit dem jeweiligen Auftraggeber wird dieser entweder an ein geeignetes Partnerunternehmen weitergeleitet oder – wenn wir im Namen eines Unternehmens handeln – direkt an dessen angeschlossene Fahrzeuge übermittelt. Bei der Auswahl werden Verfügbarkeit, Entfernung, Auftragsart und betriebliche Vorgaben berücksichtigt, um eine effiziente und wirtschaftliche Durchführung zu gewährleisten.
Überwachung
Während der gesamten Durchführung bleibt best.ways.dispatch zentrale Anlaufstelle für alle Beteiligten. Die Disposition überwacht den Status jedes Auftrags, steht in direktem Kontakt mit Fahrern, Partnerunternehmen und Kunden und greift bei Rückfragen, Änderungen oder unvorhergesehenen Ereignissen sofort ein. So bleibt der Ablauf transparent und kontrolliert – bis der Auftrag erfolgreich abgeschlossen ist.
Nutzen Sie unser Callcenter für Ihren Betrieb
Wir übernehmen die Auftragsannahme in Ihrem Namen, vermitteln die Fahrten direkt an Ihre Fahrzeuge und betreuen Ihre Kunden professionell.
- 24/7 oder schichtweise einsetzbar
- Professioneller Kundenservice unter Ihrem Namen
- Bereitstellung von Vermittlungssoftware bei Bedarf